化妆品专卖店
在北京并不多见

　　北京的化妆品销售多是在各大商场及超市中进行，那里聚集了更多的消费者。而化妆品专卖店并不多见，如在东单新世界商厦有几家化妆品专卖店，但都是各自品牌的，如欧珀莱化妆品专卖店、玉兰油化妆品专卖店、红地球化妆品专卖店、嘉娜宝化妆品专卖店等等。且这些专卖店的产品并不比商场中的价格便宜。在北京分布较广的就属雅芳的化妆品专卖店，不仅在市区有销售，郊区也有销售。其他的一些综合性化妆品专卖小店虽也存在，但更多是属于批发的性质，且空间较小。

品牌形象、优质的服务
是购买的诱因

　　调查结果表明，40%左右的女性消费者表示，她们之所以到专卖店购买化妆品，是受到其品牌形象的吸引，另有30%左右的消费者选择在专卖店购买化妆品是因为看上专卖店化妆品销售的优质的服务，还有近30%的女性顾客告诉记者，之所以会去专卖店购买，是因为除了在专卖店购买，商场或超市等其他地方都没有卖的，像安利及洗护发类品牌章光101等。如果商场及专卖店都有卖，那她们就会慎重做出选择，最终能决定她们在哪里购买的一个重要的因素就是优质的售后服务及方便与否。消费者杨女士告诉记者，她只在专卖店购买化妆品，现在她使用的是来自日本的美伊娜多的产品，因为在专卖店购买产品可以享受到优质的服务，所以，现在她已经形成了在专卖店购买化妆品的习惯了。

更多女性喜欢到化妆品专柜购买产品

　　记者在位于北太平庄的雅芳专卖店附近随机采访了50名女性。其中，23名女性表示自己曾光顾过化妆品专卖店，但未购买任何产品；11名女性表示自己有到化妆品专卖店购买化妆品的经历，购买产品主要是护肤类产品；而16名女性表示自己从未到化妆品专卖店购买过化妆品。

　　记者又在东四的一家化妆品专卖小店（占地约有15平方米）附近随机采访了50名女性。其中，21名女性表示自己曾光顾过这家化妆品专卖店，但未购买任何产品；15名女性表示自己有到化妆品专卖店购买化妆品的经历，购买产品主要是眼膜、面膜类产品；而14名女性表示自己从未到化妆品专卖店购买过化妆品。

　　一位在机关工作27岁的林女士告诉记者，自己还是喜欢到各大商场的化妆品专柜购买化妆类产品。一是可选择度大，二是化妆品专卖店虽然产品较全，但北京的化妆品专卖店较少，价格上又不比商场便宜。而那些化妆品专卖小店可信度小，价格上是便宜些，但真假还有待考证。因此，不如去大商场的化妆品专柜购买化妆品来得方便放心。

护肤、彩妆类为主、
洗护发类为辅、其他种类难觅踪迹

　　目前在大连市的化妆品专卖店中销售的化妆品主要以护肤、彩妆类为主，像广大消费者所熟知的安利、雅芳等品牌的护肤品已经深入人心。同时，洗护发类产品也占有相当的比例，有的是作为护肤品的辅助产品来销售的，有的则具有单独的洗护发类产品的品牌，像安利的洗护发类产品、雅芳的洗发水，还有专业的美发、护发、洗发类产品章光101以及来自台湾的美吾发等。而其他种类的产品芳踪难寻。在采访中，80%以上的有到专卖店购买产品的女性都告诉记者，她们每次消费的金额至少在500元以上，有的则在1000元左右，还有极少数的消费者一次就花掉2000多元，40岁左右的颜女士就告诉记者，她所用的都是安利的产品，上个月一次就买了2000多元的安利产品。而70%左右的消费者表示，她们的消费周期大约为三个月左右，在化妆品专卖店购买的产品中，进口产品占有大多数，约占80%，只有20%左右的国产产品。

大连高收入女性青睐化妆品专卖店

　　为了解化妆品在专卖店的销售情况，记者于近日在大连市黑石礁、体育场、胜利广场等繁华的商业地段随机对50名女性消费者进行了调查采访。

　　 调查结果表明，在采访的50名消费者当中，表示曾经有过到化妆品专卖店购买化妆品经历的女性大约占到总数的40%，从这些女性的学历来看，其中90%以上都具有大学本科及以上的学历，是学历较高的知识女性，从她们的年龄来看，其中有80%在25-40岁之间，另有10%为40岁以上的中年女性，还有10%为25岁以下的年轻女性。从其收入来看，70%以上的女性月收入都在2000元以上，或者是本人收入虽然一般，但是家庭收入较高的女性。所以，调查结果显示，经常光顾化妆品专卖店的女性们从整体上看是具有高学历、高收入的知识女士或白领阶层的中青年女性．

重庆化妆品专卖店主要
集中在周边城镇地区

　　重庆地区的化妆品专卖店在主城区内仍是品牌专卖占绝对优势，大部分的消费者都是去百货公司或超市购买化妆产品，而雅芳的专卖店铺最为火爆，仅北碚区就有数十家雅芳的专卖店，还不包括各大商场内的专柜，这主要是它走低价平民线路，招商的条件很优惠。主城区专营化妆品的店铺并不是很多，相反，周边县市级城镇的化妆品专卖生意却格外红火。这主要是由于各县市城镇缺乏大型的百货公司或商场等购物地点，对日化产品的需求又日渐增长，因此，专销各种日化产品的化妆品专卖店就应运而生，并且数量多得惊人。在离主城区较远的巴南区和渝北区，化妆品专卖店散布各地，档次有好有坏，店内品种五花八门，但大多数化妆品专卖店销售的都是一些国内产的不怎么知名的品牌，可以说，整体质量并不怎么乐观，许多彩妆品牌记者从来都没有听说过，大多来自广东沿海地区，也有本地的土产品牌。

　　巴南区一家名为“丽丽”化妆品专卖店女老板王女士说：“我这家店算是我们这儿开得很早的了，有不少的老顾客，一般十天半个月都会来看一下有没有到什么新货，偶而还托我去大商场带一些高档点儿的产品。我这里卖的主要还是国内的品牌，不过现在很多都是合资企业，也说不清是国外还是国内。”

　　关于专卖店与商场专柜之间的差价问题，消费者普遍认为专卖店要便宜一些，有的还可以砍价，一些名牌的单个零售产品价格灵活度很大，越贵的产品差价越大．

新疆专卖店的顾客多是附近居民

　　记者将调查地点选在乌鲁木齐新疆师范大学附近的雅芳专卖店和嘉兰氏专卖店，调查中，有31%的消费者都有在专卖店里购买化妆品的经历，这部分消费者多是年龄在20岁至35岁的女性，倾向于年轻化，他们多是高校教师、学生和附近小区里居住的居民。

　　嘉兰氏专卖店销售的产品以嘉兰氏的为主，另外还代销售一些大众化品牌的产品，比如玉兰油、小护士、大宝、丁家宜、佳雪等，还有部分一线或者二线的洗发产品。嘉兰氏产品以护肤品为主，没有彩妆。调查中，消费者购买最多的产品还是这两个牌子的护肤产品，彩妆只占到一少部分。消费者每次在专卖店里消费的金额一般在100元至200元左右，其中学生一次性消费几十元的比较多，而一些中年女性对皮肤护理的要求比较高，所以她们一次性消费的金额略高，大概在100元至200元左右，也有个别女性一次性购买金额可达到上千元的。

　　调查中，大部分在专卖店购买产品的消费者都是学生，她们选择在专卖店购买化妆品的一个主要原因就是在专卖店中购买化妆品可以享受一定程度上的优惠，这个优惠主要来自赠品方面的优惠，赠品相对来说要丰富一些，活动内容也比较丰富。大多数专卖店销售的产品和商场专柜上价格是一致的，如雅芳专卖店里的产品，嘉兰氏专卖店里的产品也是，只是它代销的其他品牌的产品价格相对于商场专柜或者超市里要低一些，有的产品可以低出40%的价格，比如玉兰油的部分产品。消费者在专卖店里购买产品能够享受到的优惠还包括打折等，在嘉兰氏有会员卡，在雅芳专卖店有金卡和银卡之分，持卡购买产品的消费者可以享受9折或者8.5折的优惠。

　　大部分消费者反映，在专卖店购买化妆品还有一个优势就是比较方便、快捷，不需要浪费太多的精力和时间，去商场购买还要抽时间去商场。一位在新疆师范大学教书的刘老师说：“其实，有些专卖店销售的产品和商场专柜上是一样的，而且可以享受的优惠比较多。比如说雅芳，如果购买的产品达到一定的金额，就可以享受免费的美容售后服务项目，但是，在商场专柜则享受不到。”

化妆品专卖店产品的购买者档次不一

　　调查中，记者发现，购买化妆品专卖店产品的消费者档次不一。各大品牌的化妆品专卖店顾客群年龄多在23-56岁之间，从事着收入颇丰的工作，一般为机关、企事业单位的白领。一位38岁在机关工作的王女士告诉记者，虽然这里的产品并不比商场中专柜的产品便宜，但自己还是喜欢在专卖店购买产品，原因主要是这里的环境更为优雅，产品相对较全，服务也更为周到。

　　而那些化妆品专卖小店多为收入一般或还没有从事工作的年轻消费者，她们在那里更多的是购买眼膜、面膜及彩妆类产品。一位19岁做销售的女孩对记者讲，因为工作的关系自己必须天天化妆，但哪有那多钱经常买那些产品，而且由于自己经常用，挺费的，所以有些产品就在这种化妆品专卖小店购买，价格上要便宜很多呢！