今日（2月2日）傍晚，上海家化发布了2020年年度财务报告，并确立了未来三年的目标及规划。

根据报告显示，上海家化公司2020年实现营业收入70.3亿元，同比下跌7.43％；实现归母净利润4.3亿元，同比下跌22.78％；实现扣非净利润3.96亿元，同比增长4.3%；实现经营性现金流6.43亿元，同口径同比增长近20%。

△上海家化近 3 年的主要会计数据和财务指标

据家化官方表示，营业收入下降的原因主要是疫情影响、百货、传统 CS 以及电商渠道调整导致；毛利率 59.95%，同比下降 1.93 个百分点；销售费用 29.24 亿元，同比下降 8.73%，管理费用 7.21 亿元，同比下降 23.48%，研发费用 1.44 亿元，同比下降 16.52%；归属于上市公司股东的净利润为 4.30 亿元，同比下降 22.78%。

第四季度，公司净利润同比增长609%，扣非净利润同比增长显著，销售费用、管理费用实现多年来首次同比下降，应收、存货等运营指标同时实现同比下降，经营性现金流取得全面改善。

△上海家化2020年四个季度报表（来源雪球）

△上海家化2019年四个季度报表（来源雪球）

此外，上海家化还披露了2020第四季度上海家化主要产品的产量、销量及收入实现情况。

△四季度上海家化主要产品的产量、销量及收入实现情况，来自上海家化财报

2020年是家化的改革调整年，上半年受到疫情的影响，下半年在新任董事长兼首席执行官潘秋生的带领下，调整经营方针及业务结构，优化费率，在第三、第四季度实现了业绩逐季复苏。

重点发展功效性护肤品牌玉泽

报告表示，2020年，上海家化确定了差异化的品牌发展策略。将护肤品类(佰草集、双妹、玉泽、典萃等)作为快速发展品类，将六神、启初、高夫等列为细分冠军品类，将家安、美加净等列为细分领先品类，并聚焦头部产品，逐步减少现有产品中的长尾产品，梳理在研产品以明晰各品牌需要迭代弥补的产品线。

功效性护肤品牌玉泽继续加强“医研共创”，与上海交通大学医学院附属瑞金医院皮肤科、复旦大学附属华山医院、上海市皮肤病医院进行合作，强化品牌资产，辅以直播营销并不断优化，实现了三位数的增长。

佰草集品牌梳理产品结构、策略性收缩门店、消化社会库存，并将在 2021 年提升品牌安全与高效之兼容，树立以“科技 X 中草药”为核心的现代中医学护肤权威地位，并推进三项举措：(1)形成更现代、更专业的品牌视觉形象;(2)精简产品线，同时全面升级现有产品;(3)采取更精准、有效、年轻化的传播方式。  

典萃品牌逐步独立化运作，给消费者提供高技能成分与珍贵植萃有效融合的科研级护肤产品，2020 年在屈臣氏取得了快速的增长。 高夫品牌对产品线进行了梳理和简化，同时将不断提升高端男士护肤产品线的占比。

美加净品牌对面部护肤产品进行了巩固与提升，升级了明星产品银耳珍珠霜，并推出融合发酵技术的酵米系列受到年轻消费者的欢迎。 双妹品牌在 2020 年重新启动，品牌新形象的线下店开始试点，同时电商大力推动，获得了高双位数的增长。

六神品牌在花露水市场继续巩固冠军地位，花露水市占率在各渠道均保持第一。家安品牌适应疫情时期消费者需求变化，推出多款除菌、抑菌产品给予现代家庭全方位的健康保护，并获得了双位数的成长。

启初品牌进一步拓展目标消费者范围至儿童、孕产妇，并为不同生命阶段的消费者提供专业的护理产品，品牌的电商市场份额在 12 月创下过去两年新高。  汤美星品牌海外业务依托电商快速发展实现疫情期间逆势增长，中国区业务通过库存消化、优化产品线为未来发展夯实基础。

渠道进阶，降费提效

在渠道方面，上海家化2020年积极提升电商运营能力，策略性收缩百货终端，并布局线下新零售业务，为可持续发展打下基础。根据家化官方表示：

线上方面，电商团队积极提升数据化运营能力，助力旗下品牌双十一取得较好增长，位列本土美妆护肤品类前列。三季度，主动调整电商业务结构，优化直播频次和占比，在公司内部培养直播人才，形成了超头+中腰部KOL+店铺自播相结合的立体方式，并调整平衡各品牌之间的直播资源，使电商业务盈利能力取得明显改善。2020年，公司线上渠道营收占比持续提升，未来将为公司带来更高效的增长点。

线下方面，一方面拥抱新零售，通过云商城、家化大使和大家平台推动线下业务的线上化，另一方面对传统渠道进行优化调整，百货渠道进行策略性闭店缩编，关闭低单产专柜及门店，提高单店效能; CS渠道通过解决历史遗留问题并聚焦门店执行以提升出货。通过对各渠道的梳理，2020年公司多个渠道已实现销售费率下降。

2020年第3至第4季度，公司各个经营指标不断优化，调整改革初见成效。第四季度，销售费用和管理费用同时实现了多年来的首次同比下降。针对未来，上海家化表示：将持续为消费者、员工、股东和社会创造最大价值。