似乎一夜之间，新冠病毒疫情就改变了全球价值5000亿美元的美妆行业。

       这种改变首先反应在销量上。据美国市场调研机构 NPD统计，美国市场3月23日至3月28日期间的美妆销售额比去年同期下滑了58%。而据投行杰富瑞的一项调查显示，疫情拖累了全球彩妆销售，约90%的女性在家工作时都不愿化妆。

       其次是门店暂停营业以及居家隔离政策导致线上电商业务强劲增长。法国美妆巨头欧莱雅集团(L’Oreal)的财报称，今年第一季度欧莱雅全球化妆品市场销售额同比下降了约8%，而电商渠道销售额同比大增 52.6%。)

       再次是美妆品牌们开始充分利用并依赖 Instagram、Facebook、微信、直播平台等社交媒体，与粉丝直接互动。

       比如Revlon(露华浓)最近就在Instagram上告诉粉丝们，“宅在家的你可以不用化妆，但是化妆能够帮到你。即便你的那位不在身旁，你也可以化一双好看的睫毛。”而在疫情爆发之前，Relvon 主要通过电视广告宣传。

       欧莱雅集团旗下护肤品牌 Kiehl’s(科颜氏)则在Facebook上推广其护手霜时告诉人们“勤洗手的同时也要注意防护手部干燥”。

       美发品牌 Schwarzkopf(施华蔻)的母公司、德国汉高集团(Henkel)则在Instagram上表示：“居家隔离就是你所做的贡献，Schwarzkopf 将帮你在家过得更舒适。”

       最后则是热销产品品类的变化：口红销量下滑，而润唇膏、眼部美妆品、美甲用品的销量大增。

       消费者出门必带口罩，口红成了“最不必要”的产品之一。欧莱雅集团的首席执行官Jean-Paul Agon 向分析师表示“口红需求滞后”。前不久，L’Oreal旗下的美妆品牌Lancome Paris(兰蔻巴黎)与化妆师Lisa Eldridge联手举办了一场线上美妆教学直播，眼部遮瑕产品和润唇膏成了主要介绍的重心。

       广告公司TBWA的首席战略官Agathe Guerrier也表示，“因为对于居家者而言，她们最需要的是取悦自己，让自己在家舒适即可;对于戴着口罩的外出者更没有必要在乎口红色号了。当你戴口罩时，你只会关心脸的上半部分。”

       另外，据此前NPD调查发现，英国美甲产品的在线销售额在疫情封锁的前几周出现了近两位数的增长，从3月16日开始的一周销售额增长了12%，美甲成了疫情期间“解压”的方式之一。