广州市市场监管局打出应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产的“暖企”组合拳，主要涉及市场监管领域行政许可审批、药品检验检测、政务服务事项、人员资质服务、知识产权促进等五个方面二十条具体措施，帮扶企业渡难关稳发展。

        一、行政许可快审快批容缺服务

        1.企业办理第三类医疗器械经营许可延续的,承诺各项经营条件无改变的，可以免检现场，符合条件的，按流程办理许可延续。

        2.药品零售企业、医疗器械经营企业在申请许可延续、变更事项时，因疫情影响暂时无法提供由其他单位出具的证明材料，由企业提交承诺书，承诺疫情过后补交相应材料的，可容缺受理后，按许可流程办理。

        3.对于新增拟开展医用口罩等防控器械产品生产的企业，及时组织现场检查， 指导企业完善生产条件， 协调送检产品快速检验，对具备生产条件且检验合格的产品予以应急备案，解决企业及产品上市资质问题。

        4.压缩现场核查时限，做到即到即安排现场审核。对企业许可现场核查未通过的，加大帮扶力度，指导企业早日通过核查取得许可。

        5.对工业产品生产许可证市级发证产品实行全流程网办、 即办服务。对涉及上级部门审批权限的产品， 积极协助企业申办工业产品生产许可证。

        二、检验检测认证绿色通道服务

        6.疫情防控药品应急检验开启 24 小时和 7 天应急绿色通道，保质高效完成各项应急检验任务;对疫情防控进口药品的通关给予快检快办服务。

        7.开通绿色通道，优先安排防护类产品的检验检测，对于疫情防控期间检测需求大的大中型企业给予检测费用半价优惠;对于有文件证明用于捐助疫区和一线的防护物资提供免费检测。

        8.对企业延迟开工、特种设备超期未检等情况,开展超期提醒， 提供电话预约、 优先排期、 资料快递、 电子化传送等服务。对因疫情防控推迟的检验，企业复工后优先安排，保障企业设备使用安全。

        9.对复工复产检验检测机构因疫情期间无法及时办理资质认定许可复核、仪器设备检定或校准的，坚持依法行政和“容错” 监管相结合， 指导企业尽快完善， 尽快实现业务开展。

        10.积极协调上级部门为广州市红外体温计生产企业申请计量器具型式批准提供绿色便利服务通道。计量技术机构开通微信在线答疑平台，设立专线电话，为复工初期人手不足、位置偏远、存在送检困难的企业提供预约上门收送仪器服务。

        三、政务工作全程跟办快办服务

        11.发挥 8 家省级“产品医院” 技术优势，为企业提供技术咨询、质量管理、检验检测等技术帮扶和援助。

        12.对重点企业派员驻厂指导，对企业原材料采购、生产过程管理、标签标识、产品检验等环节进行监督，协调解决企业质量管控、产品送检、产品资质等方面存在的困难，确保防控急需用医疗器械产品质量。

        13.提供网上、电话咨询等方式办理广告发布登记许可，专人接听、网上办理，加大防疫公益广告宣传力度， 广泛宣传防疫知识， 让更多的企业和群众知晓政策。

        14.开通检验检测网上快速服务平台，通过网上渠道办理检验约检、报告进度查询、检验送检、委托检验协议书下载等业务服务，提高复工复产工作的效率，减少接触及人群聚集，降低交叉感染的风险。

        四、从业人员资质延期服务

        15.食品从业人员所持有《广东省食品从业人员 健康证明》有效期届满的，可在原有效期限的基础上延长至一级响应解除后 90 日。

        16.积极协调健康体检的医疗机构开展服务，为企业提供食品从业人员体检和健康排查服务。

        17.因申办食品生产经营许可( 含食品小作坊备案)业务，可凭“广东省食品安全管理人员 培训考试网” 网上培训或考试报名 电子凭证进行许可业务申报， 待一级响应解除后 90日内完成培训或考试。

        18.特种设备作业人员 所持有《特种设备作业人员 证》有效期届满的，可在原有效期限的基础上延长至一级响应解除后90日。

        五、知识产权保护促进服务

        19.加强知识产权保护，依法从重从快打击侵犯复工复产企业产品商标、专利权违法行为，保护复工复产企业自主创新和生产积极性。

        20.发布广州市知识产权质押融资风险补偿基金服务企业应对疫情困难线上办理工作指引，建立风险补偿基金质押融资申请24小时线上受理机制，缩短流程审核时限，对受疫情影响较大、有发展前景但资金不足的企业，予以优先支持，实施知识产权质押融资补贴政策，降低企业融资成本。